Gastos de envío
Los envíos para España Peninsular se realizarán mediante nuestros camiones, compañías de transporte, paquete postal o cualquier otro medio que el comprador elija.
Los envíos para Portugal, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias se realizarán siempre a través de compañías de transporte, paquete postal o cualquier otro medio.
Los envíos a países de la Comunidad Europea y otros -siempre- consultar.
Podemos dar con exactitud el importe de los gastos de envío a cualquier país.
Los envíos de los artículos de marca Soluciones Diez se realizarán a portes pagados a partir de 700€ netos a España Peninsular siempre que se adquiera la cantidad mínima estipulada de cada articulo. El envío se efectuará a través de las compañías de transportes con la que Grupo Soluciones Diez Mobiliario S.L mantiene unas condiciones de tarifas reducidas, si el pedido no supera 700 € netos, previamente se le comunicará al cliente el importe de los gastos de envío y se le cargará en el importe total.
Disponemos de acuerdos de tarifas reducidas para España Peninsular, Portugal, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Los gastos de transporte que ha pagado por recibir su pedido, tienen aplicado un descuento que asume el vendedor Grupo Soluciones Diez Mobiliario S.L. para favorecer a sus compradores, no corresponde a una tarifa habitual. Estos precios no son aplicables en caso de devolución de mercancía y siempre se deberá consultar el precio del transporte antes de tramitar la devolución.
Los envíos de artículos de otras marcas que tenemos nuestra web, tienen las condiciones de envío especificadas. Vea descripción ampliada del articulo.Los artículos se envían desmontados y embalados.
En caso de que el cliente haya requerido el envío a través de una compañía de transporte elegida por él, todos los gastos correrán a su cargo.
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Camiones propios o Agencia de transporte. Entregas en España peninsular
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Agencia de Transporte. Entregas en Islas Baleares
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Agencia de Transporte. Entregas en Islas Canarias, Ceuta o Melilla
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Otros
Plazos de entrega
En cada artículo se detallan de manera informativa, el grado de stock disponible.
En nuestro catálogo existen miles de referencias en stock para entrega inmediata 48/72 horas - a partir de la fecha del pedido realizado en firme -, pero es comprensible que ante la diversidad de modelos, colores, fabricación a gusto del cliente etc etc , es imposible dar un tiempo de entrega general.
Para evitar contratiempos por esta causa le aconsejamos siempre consultar.
Devoluciones
La ley garantiza la posibilidad de devolver un producto, el plazo establecido es de 7 días a partir de la recepción del pedido.
o carta certificada e indicarnos: - Nº de pedido y o Nº de factura. - Causa de la devolución.
Una vez recibido dicho mensaje procederemos a tramitar la devolución.
El método habitual será el siguiente:
Contactaremos con el cliente para comunicarle la aceptación de la devolución y la dirección de entrega que ha de indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos el producto antes de 7 días desde la fecha en que lo recibió o lo retiró de nuestro almacén dentro del embalaje original.
Fuera de ese plazo no podemos admitir devoluciones.
Cuando confirme la devolución del producto, el importe de los portes tanto de previo envío como de recogida del material correrá a cargo del cliente. No se realizará ninguna devolución de estos importes.
La petición de recogida de las devoluciones la realizará solo Soluciones 10 a través de su agencia de transportes habitual o sus propios camiones, el cliente facilitará la recogida del producto en fecha y horario solicitado.
Soluciones 10 procederá al reembolso del importe del producto una vez que haya recibido el mismo en sus almacenes y se haya comprobado que está en perfectas condiciones.
La devolución no es aplicable a productos desprecintados, sin su embalaje original o dañados.